Оплата и безопасность платежей

Из чего складывается стоимость

Заказ оплачивается в два платежа, оба — в белорусских рублях.

1. Первый платёж — товар. Цена товара у продавца по расчётному курсу юаня и вознаграждение JustBox (базовая ставка — 10 % от стоимости товара). Все суммы вы видите в корзине и при оформлении до оплаты; после оплаты вознаграждение не увеличивается.
2. Второй платёж — доставка. Считается по фактическому весу, когда товар приезжает на склад в Минске. Подробнее — в разделе «Доставка и возврат».

Суммы в юанях и российских рублях показываются справочно. Если до оплаты изменилась цена продавца или курс, заказ пересчитывается. Если продавец поднял цену или доставка до склада в Китае оказалась платной, мы попросим доплату или предложим отказаться от товара.

Как оплатить

• После оформления заказа нажмите «Оплатить в Telegram»: откроется чат с менеджером JustBox. Отправьте номер заказа — менеджер пришлёт реквизиты для перевода.
• Счёт за доставку приходит сообщением от бота JustBox и отображается в Mini App.
• Часть суммы или всю сумму можно оплатить баллами с баланса в Mini App (1 балл = 1 ¥).
• Когда платёж поступит, мы отмечаем заказ оплаченным — вы получите уведомление, а статус обновится в Mini App.

Безопасность платежей

• Данные банковских карт мы не запрашиваем, не получаем и не храним.
• Реквизиты для оплаты присылает только официальный аккаунт поддержки JustBox и бот JustBox. Если реквизиты прислал кто-то другой, не платите и напишите в поддержку.
• Платёж, который не прошёл или был отменён банком, не считается оплатой заказа.
• Комиссии вашего банка за перевод JustBox не контролирует.

Возврат денег

Деньги за отменённый товар возвращаются баллами на баланс, а затем, по вашей заявке, — на вашу банковскую карту. Порядок и сроки — в разделе «Доставка и возврат».

Подробные условия — в разделах 10–14 публичной оферты.